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电商欲造销售"红六月" 把降价当炒作应适可而止

来源:益动科技  时间:2013年06月19日  作者:小张  浏览:

进入6月,京东、苏宁易购、国美、天猫等电商又开启了新一轮价格战。与往年不同的是,今年“6月大促”的范围更广——共有12家大型零售电商参与进来,促销品类涵盖了3C产品、鞋服、图书等。

电商价格战之风劲吹,但如今消费者更趋理性,跟风者少了,观望等待真正低于市场价再出手的多了,商家没有拿出实际的优惠是打动不了消费者的。随着消费观念的转变,低价对网购的作用也降低了,未来的电商大战不能仅仅局限在价格战,还应包括产品品质、服务、物流派送等综合因素。

电商卷入“红六月”大促

现如今,诸如元旦、情人节、春节、圣诞节等传统节日已经不能满足电商企业的促销需求了,电商大佬们开始“创造”节日进行营销,例如“双十一”、乐蜂网的2·27“桃花节”等。相信很多人对不久前苏宁易购的线上线下同价和国美的全网比价还记忆犹新——苏宁易购高调宣布,从6月8起全国所有苏宁实体门店、乐购仕门店销售的所有商品,与苏宁易购(线上平台)实现同城同品同价。同一天,国美马上应战,广州国美宣布在广州、韶关、清远、茂名、阳江、湛江六地区同步启动“击破网价,全网比价我最低”大型营销活动。

在苏宁、国美等电商企业的叫嚣下,此前宣布要“休养生息”的京东商城再次成为6月大促销的主角,掀起了长达一个月的促销季——从6月1日到30日,京东开展以“十年不遇,低价来袭”为主题的店庆促销,促销范围涉及图书、3C、个人护理化妆、母婴服装等多个品类。

在“6·18”,各大电商又开始喧嚣起来,纷纷喊着“降价”、“让利”等口号进行疯狂大促销,掀起了新一轮的夏日网购热潮。就连首次“参战”的凡客诚品也不甘人后,展开了8天8夜“满200返200”的促销活动,让利幅度近亿元。据凡客诚品方面介绍,从6月18日-25日期间,凡客诚品、V+和第三方品牌共数千款产品将为消费者提供近亿元的商品让利,这是凡客诚品历史上联手第三方品牌举办的规模、让利幅度最高的一次促销。

“6·18”本应只是京东“专属”的周年店庆日,但随着各大电商的蜂拥跟进,整个6月俨然成为各大电商的集体促销月,试图上演一出夏季版的“双十一”购物狂欢盛宴。据中国电子商务研究中心的监测显示,今年六月,除了京东、苏宁易购打响价格战外,还吸引了亚马逊中国、易迅网、国美在线、当当网、1号店、QQ网购、走秀网、乐蜂网、凡客诚品等12家大型零售电商借势参与进来。

价格战烧的还都是虚火?

除了参战电商数量以及品类的扩大,今年6月的电商大战还有一个特点——显现出归于理性的趋势。有业内人士表示,此番6月大促中,各家的促销都有自己的节奏与方式,并不刻意与别家比低价、死磕,厮杀的味道并不浓,各企业都是根据自己的年度战略来制定促销计划。

对于消费者来说,电商企业之间的价格战虽然早已见怪不怪,但苏宁、国美、天猫、京东等企业所谓“低价促销”的狂轰滥炸,还是引发了很多网友的关注。不过,跟以往有着较大不同,消费者对促销大战的态度似乎更加理性了。很多网民都认为,电商网站此举只是在联合借势炒作,并不一定真正降价。更有不少网友吐槽,有些商品低价背后就是有价无货,虽然价格设定很低,但是商品只备少量库存,只要一下单,就会显示缺货或者断码。

对于这次的价格战同样表示质疑的还有媒体和一些业界专家。业内人士表示,电商行业靠打折促销来拉升业绩,并非长久之计,消费者已经对打折促销产生了依赖和疲劳,电商没有促销就不去消费购物。从长远看,反而对电商的日常销售造成影响,不利于消费市场的发展。华平投资顾问黄若则表示,各家电商看似热闹的“价格战”背后,无不有着盈利的压力,“想要用简单的销售补贴来盈利,这种‘价格战’并不理性”。

综合来看,“红六月”参加活动的商品并没有表现出它们该有的价格优势,“烧的还是把虚火”。

电商市场竞争需回归理性

价格战此起彼伏,“低价”、“促销”等词似乎已经成了电商的代名词,“无价格战不成活”成了行业潜规则。然而,现在很多电商在大打“价格战”的同时,售后服务却明显跟不上,甚至出现过空调制冷铜质材料变成铝材等产品质量问题,虽然看上去单件商品价格低了,但返修率提高了,最后损害的还是消费者的权益。

此外,如今消费者有了更加理性的消费观念,低价虽然依然受到关注,但是对于消费者网购的决定性作用已经大为降低。而关于网购过程中的用户体验、物流配送、支付售后等因素的重要性则越来越明显。“电商的烧钱时代已经过去,在对网购节产生疲劳消费心理后,如何用消费体验留住消费者才是更重要的。”商务部市场运行调控专家洪涛表示,网购消费者在发生变化,从找便宜的商品,变为现在对服务、品质、体验、便利性等有多元化的需求。

总之,对于消费者而言,在经历了多次价格战轰炸之后,对价格战趋于麻木;对于电商而言,在经历多次价格战洗礼后,价格也逐渐趋于一致。日后的大促销,价格低是必要的,但想胜出光靠价格恐怕就不够了,提高服务水平、产品品质显得更加重要。从长远来看,电商企业未来必须要创造一种新的消费模式才能生存,才有利于行业的良性竞争。

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